互联网消息·极客观察4月11日 2023年年初,谷歌匆匆出兵,奋力开发AI模型,应对ChatGPT带来的压力。随后几个月里,谷歌加码测试生成式AI,内部出现几套模型,希望通过内部赛马拿出有竞争力的成果。
可惜,模型虽多,但没有一个可以与OpenAI CPT-4抗衡。无奈之下,谷歌只得推迟计划,开始整理纷繁复杂的项目。但谷歌还是推出了聊天机器人Bard,业界普遍认为它只比ChatGPT差一点点。
当谷歌Gemini完工时,已经是2024年年初,可惜Gemini也不完美,有缺陷。种种迹象表明,谷歌渴望成为AI领导者,但实力有所欠缺。
AI时代谷歌患上大公司病
凭借互联网搜索技术,谷歌成为1990年代和2000年代的互联网领导者,后来又成为邮件、地图领域的统治者,2016年成为全球市值最高的企业。
自谷歌成立至今已经25年,真正的威胁并不多,但ChatGPT可能改变一切,彻底颠覆谷歌的命运。
相比谷歌,微软敏捷得多。微软很早就下注OpenAI,之后又推出CoPilot服务,将AI技术与自家产品融合,现在全球市值最高的企业不是谷歌,是微软。
谷歌没有放弃追赶,虽然Gemini推出时有很多缺陷,但最终还是赢得了科技圈的认可。最近有消息称,谷歌搜索准备推出付费AI服务。去年谷歌广告及相关服务收入约为1750亿美元,就算推出付费AI服务,估计也创造不了多少收入,但构想本身值得鼓励,因为谷歌太依赖广告了。
内部人士认为,在生成式AI领域谷歌患上了大公司病,内部架构支离破碎,缺少单一、连贯计划,难以将AI与众多产品和服务整合。
虽然谷歌对AI发起总攻,但内部派系矛盾重重,领导力不够清晰,要摆脱“搜索老大”的名誉负担也不那么容易。
在推出AI产品和制定AI战略方面,谷歌CEO Sundar Pichai承受的压力不断加大。
曾在谷歌工作的Rob Leathern称:“压力之下有人怀疑Sundar Pichai执行力不够,硅谷认为他是战时领袖,需要超强执行力。如果你没有战时运营经验,可能就会力不从心。谷歌高层现在承受着巨大的压力。”
Sundar Pichai最近公开承认,AI的突然流行让他有些惊讶。他在斯坦佛大学参加活动时表示,多年前他已经意识到AI对于谷歌的重要性,但是AI突然变得火爆是他始料未及的,幸好AI时代刚刚拉开序幕,谷歌的站位很好。
企业文化和组织出了问题
可惜谷歌推出的首款AI产品Bard反响不好,诞生第一天便导致 Alphabet市值蒸发1000亿美元。Bard最终进化到Gemini,但争议不断。
最开始时,Gemini好像刻意拒绝生成白人图片,强行把图中的人物变成黑人、女性,以及弱势群体。在铺天盖地的宣传下,谷歌承认错误,努力纠正。
一些谷歌内容部人士认为负面宣传有些夸大,之所以到处是批判,主要是谷歌名气过大。由于犯了错,受了批判,谷歌变得谨慎,前进速度放慢。
有些人认为AI不成功主要是企业文化、组织问题造成的。一些谷歌前高管和现任高管称,谷歌就像一个王国,被分成许多封地。每款产品都有一个自己的领导,员工倾向于通过渐进式改进来优化产品,不愿意进行变革式创新,也不愿意与其它团队合作。
关于如何部署生成式AI,各部门意见不统一。谷歌内部有搜索部门,计算平台