建站经验 具体分析提高网站可用性的6大原则

通常,网站有三种类型:第一种网站有杰出的创意和设计 。这样的网站会让你发出「Wow」的赞叹。但是,不幸的是,除了好设计,他们没有更多东西了。第二种网站缺乏创意和

通常,网站有三种类型:

第一种网站有杰出的创意和设计 。这样的网站会让你发出「Wow」的赞叹。但是,不幸的是,除了好设计,他们没有更多东西了。

第二种网站缺乏创意和设计 ,但是你在上面可以立刻找到你想要的东西!但是你会因为他们在视觉上缺乏吸引力而关掉它么?

最佳的网站是将可用性和视觉吸引完美结合的。这样的网站会吸引你持续访问它。从市场营销的角度来说,这是最好的类型。

好看的网站如果不能让用户持续访问、增加使用转换率、或者达成销售目标,那它就没有任何价值。如果你希望他们回来,而不是仅仅是发表完赞美后转身离开。你就不应该仅仅满足用户视觉上的愉悦。

如果你的目标是希望用户会回头持续访问你的网站,成为忠实用户,那么你应该考虑提高网站可用性和以用户为中心的设计原则。这意味着专注于用户的需求,提供他们高效的、便于使用的网站。如果你做到了,你就会获得信任。就这么简单。

请注意提高可用性并不等同于提高用户体验,用户体验的重点在于提高用户心理上的积极感受。当然了,提高可用性会让你的用户感到快乐,这会最终促成积极的用户体验。

让我们开始聊聊提高可用性的几个简单原则吧。

一、不要让用户思考

这是最重要的提高可用性的原则,由 Steve Krug 在他的书《Don’t Make Me Think》中提出。

设计师的必读书籍,在《超赞!设计师完全自学指南》中强烈推荐过,还附有 PDF 下载呦。

网页应当让人一上来就理解。用户下意识地就知道哪里可以点,点哪里可以获得他们想要的东西。完全不用多想。

做到这点毫无疑问会让你的用户感到愉悦。我们拿 MailChimp 来做个经典例子。

MailChimp

MailChimp 的这个页面非常简单。提高可用性其实无需做什么开创性的设计,只需让对的东西出现在对的位置(用户期望他们出现的位置)就可以了。

这个页面的另一出色的地方在于它没有让用户感到「选择恐惧症」,这是必须知道的另一原则。

二、避免「选择恐惧症」

当一个人面对太多选项的时候,他们往往会不做任何选择,或者选择一个已经最熟悉的选项。这种「选择恐惧症」不仅仅出现在网页上,在生活中也很常见。比如在咖啡馆面临写在黑板上上的各种咖啡名的时候。「选择恐惧症」真让人困扰,它会让人放弃选择,或者选择回到他们已经熟悉的地方。

新用户应当完全不用纠结于下一步点哪里。MailChimp的这个页面在这方面也做得非常好。

技巧: 最必要的选项一定要着重强调,比如「免费注册」这样的重要操作按钮。而其他的选项则可以收进「更多」,这样可以有效避免在一个页面上出现太多选项。

不重要的选项可以收进「更多」

三、立刻给用户他们想要的

用户在浏览网站的时候,