软件测试最重要的六大类型，你清楚吗？

我们可以从不同的角度对一个软件产品进行质量的评估，ISO提出了软件质量模型这一参考标准，提出了各种评估产品质量的规范，帮助我们更好地评估一个软件产品的质量。基于此，蜗牛学院特别选取其中最重要的六种测试类型，并基于此构建起蜗牛学院完整的软件测试技术体系和课程体系。

实验目的

1. 掌握软件质量模型的8大核心类型。
2. 深入理解软件测试常用的六大类型。

实验流程

1.软件质量模型

2.六大测试类型

• 功能性测试（Functionality）：关注功能是否正确。
• 可用性测试（Usability）：关注产品是否好用。
• 兼容性测试（Compatibility）：关注产品是否适用多种平台。
• 可靠性测试（Reliability）：关注产品是否稳定可靠。
• 安全性测试（Security）：关注产品是否存在漏洞。
• 性能测试（Performance）：关注产品是否能够高效运行。

功能性测试-Functionality

• 概念：根据产品的SRS和测试需求列表，验证产品的功能实现是否符合产品的需求规格
• 常见关注点：

1. 是否有不正确或遗漏了的功能
2. 功能实现是否满足用户需求和系统设计的隐藏需求
3. 输入能否正确接受？能否正确输出结果？

• 音频转换通举例：

1. 使用音频通软件进行正常的格式转换
2. 点击“添加文件”按钮进行操作
3. 点击播放按钮进行文件播放
4. 其他常见例子：
5. 1. ATM机上取钱上不扣款
   2. 输入不正确的日期格式也可以成功提交
   3. WEB页面的一个超链接打不开
   4. 手机上正在听音乐时来电不提示
   5. 地铁公交卡刷卡后扣款不成功
   6. 手机APP无法正常启动
   7. 手机拨号后无法接通对方手机
   8. 2012年广州出租车计价器无法识别2月29日

   可用性测试-Usability

   • 概念：根据ISO 9241-11的定义，可用性是指在特定环境下，产品为特定用户用于特定目的时所具有的有效性、效率和主观满意度。常见的可用性测试大多都是基于界面的测试，体现在易用、易懂、简捷、美观等方面。
   • 常见关注点：
   1. 过分复杂的功能或指令
   2. 困难的安装过程
   3. 错误信息过于简单
   4. 用户被迫去记住太多的信息
   5. 语法、格式和定义不一致 

   6. 音频转换通举例：

      1. 每个按钮的文字描述是否准确，和实际功能是否符合

      其他常见例子：

      1. 手机上应用程序运行太慢
      2. 删除一条数据时无二次确认
      3. 页面布局很难看
      4. 页面字体颜色太刺眼，字体太小
      5. 网站经常出现弹窗广告
      6. 手机上按钮设置在左上角
      7. 网页上的超链接显示不明显
      8. 苹果早期手机一直坚持屏幕小于4英寸

      今天我点名买了个B/S系统，听说只要有浏览器就能用。我最讨厌装客户端了，用浏览器就是方便啊。下面就是我使用这个系统碰到的麻烦事：

      1. 我登录失败的时候没有任何提示，这没什么，反正提示也只是说失败……
      2. 进去后发现颜色变更很强烈刺得我一眨眼，不过多看几次就习惯了。
      3. 点击某个链接的时候出现错误页面，刷新后就好了，难道是随机错误？
      4. 保存文字的时候没有成功提示，不过能成功保存就算了。
      5. 浏览记录的时候竟然出现错误页面，原来我没有选记录就浏览了，我自己操作不规范嘛。
      6. 删除记录的时候发现选错了，想取消的时候却提示删除成功，都没有确认提示，只能下次看仔细点了。
      7. 查询时字母键被茶杯压住了多输了点字符，竟然出现错误页面，下次把东西整理好。
      8. 无聊随便点点几个链接，竟然没有反应，既然不用，那就不要做出来嘛。
      9. 看看自己上传的图片效果如何，这个怎么不显示？多试几次发现名字不包含中文就好了，下次注意下。
      10. 改改字体字号颜色美化环境嘛，怎么格式那里不显示正确的字体字号呢，将就用吧。
      11. 这里的记录条数怎么这么多啊？原来是没有删除按钮，看来下次不能随便加了。
      12. 这个结束时间怎么在开始时间前啊？原来没有进行控制，下面的人执行时……还是自己改过来吧。
      13. 上次我在这里看见的图片呢？刷新后就出来了，怎么和我玩捉迷藏呢？
      14. 多输了点内容，保存时候提示太多了，点确定后发现被清空了，我一个小时的工作啊！
      15. 这张图片真不错，但是按钮呢，按钮呢？按钮被挤掉了我怎么编辑啊。
      16. 听说F5是刷新点一下看看。怎么好像变成了登录界面？
      17. 刚学了怎么用TAB键，确实很方便。TAB一下。跑哪去了，怎么一片空白啊？
      18. 玩游戏的人点击速度那么快，我也来试试。怎么一双击就出错了？
      19. 我找错别字是很厉害的，这不就发现“同意”写成了“统一”。
      20. 这里提示只能输入1－100，我偏要输入9999……保存看看，怎么系统不能用了？
      21. 这里一点击就出现IE错误，硬是不弹出我需要的窗口。
      22. 这个查询按钮怎么灰掉了？这么多记录让我一页一页翻过去找啊。
      23. 上传第二个附件的时候怎么把第一个挤掉了啊，会挤掉也要提示一下嘛。
      24. 一个页面上打开的记录太多了，变体都用…省略了，要是鼠标放上去浮动显示完整标题就方便多了。
      25. 这几条记录有依存关系，删了一条其他就没了，提示都没有，早知道我就用编辑了……
      26. 这条记录怎么好像是昨天的，我记得今天更新了啊？原来编辑后的记录没有传到引用的地方。
      27. 最最奇怪的是昨天上传时候正常的图片今天就不能显示了。我记得没有只能显示一天的功能啊？
      28. 这里怎么没有任何按钮呢，看手册才知道竟然要用右键进行操作，怎么突然冒出个异类啊？
      29. 这里怎么能增加两条相同的记录呢?不控制一下天知道手下那些愣头青会做出什么来。
      30. 这里的菜单一层一层又一层，足足有五层，把我头都绕晕了……我记得哪里说过最好不要超过三层的。
      31. 这个界面看起来怎么这么别扭啊，是字体太大了，是按钮太小了，还是功能太多了，……
      32. 怎么不是管理员登录进来也能管理啊，那我这个管理员的身份不是多此一举吗？
      33. 删除的时候提示Error，幸亏我英语水平好，可是你换成中文不行吗？
      34. 这条记录不是删除了吗，怎么还能引用啊，到时候出错了怎么办，难道还要我记住删了那些记录？
      35. 经过精心编辑，我发了一条通知，怎么用普通用户查看的时候是默认的字体字号啊？
      36. 这几个页面上的当前日期怎么是固定不变的啊，这都是去年的日期了，不会是开发时候的吧。
      37. ……

      兼容性测试-Compatibility

      • 概念：主要是为了检查软件在不同的软\硬件平台上是否可以正常的运行的一种测试。
      • 常见关注点：
      1. 兼容不同的OS
      2. Web项目兼容不同的浏览器
      3. 兼容不同的数据库
      4. 兼容不同的分辨率
      5. 兼容不同的厂家的硬件设备，耳机、音响等。
      • 音频转换通举例：
      1. 在windows7、Mac OS上进行音频转换测试
      • 其他常见例子：
      1. 中国的插座无法在欧美使用
      2. 某网页IE和Firefox中显示效果不一样
      3. 某App应用程序在某手机上无法安装
      4. 针对手机，平板和电脑要单独开发三套界面
      5. 在IE中可使用回车键，但是在Firefox上无法使用
      6. 某游戏无法运行在IOS系统上
      7. 某应用程序在Windows10上经常卡

      可靠性测试-Reliability

      • 概念：为了达到或验证用户对软件的可靠性要求而对软件进行的测试。通过测试发现并纠正软件中的缺陷，提高其可靠性水平，并验证它是否达到了用户的可靠性要求。可靠性测试包含了软件的健壮、稳定、容错、自恢复等方面。
      • 常见关注点：
      1. 输入异常的数据
      2. 操作异常的文件
      3. 长时间工作后保持正常
      4. 多次打开应用程序
      5. 音频转换通举例：
      6. 长时间操作使用后音频通后是否会出错
      7. 添加文件后，将其物理删除，再进行转换，音频通是否会出错
      • 其他常见例子：
      1. 手机使用时间太长容易死机
      2. Android，IOS上的闪退
      3. Windows上的蓝屏
      4. 手机通话时失去信号后无法马上挂断
      5. 手机恢复信号后通话无法继续
      6. QQ文件传输不支持断点续传
      7. 阿里巴巴杭州电缆被挖断时无法立即恢复

      安全性测试-Security

      • 概念：为验证应用程序的安全等级和识别潜在安全性缺陷的过程。
      • 常见关注点：
      1. SQL注入
      2. 口令认证
      3. 加解密技术
      4. 权限管理
      5. 安全日志
      • 音频转换通举例：

      可以认为音频通软件不存在安全性问题，因为这是一个辅助性的软件任何人都能使用，且转换的音频和视频大多不涉及到严重的危害，所以我们可以不考虑这一点。

      • 其他常见例子：
      1. 我们经常接到骚扰电话
      2. WIFI万能钥匙
      3. 某支付宝账户的余额被恶意转走
      4. CSDN网站用户600万数据泄漏
      5. 手机上的联系人信息被窃取
      6. 某网站首页被恶意篡改
      7. 某网站被大量非法用户攻击

      性能测试-Performance

      • 概念：用来测试软件在系统中的运行性能。负载、压力、容量测试等都属于这一范畴。
      • 常用工具：LoadRunner、WebLoad、jmeter等
      • 常见关注点：
      1. 系统资源，cpu、内存、io读写
      2. 并发用户数
      3. 最大数据量
      4. 响应时间
      5. 处理成功率
      6. 音频转换通举例：
      7. 批量转换或合并转换1000个10M的文件，耗时是否符合预期
      8. 对超大的文件进行转换
      • 其他常见例子：
      1. 网页半天打不开，反应很慢
      2. 应用程序运行太久占用内存很大
      3. 2008年北京奥运会门票系统崩溃
      4. 2012年伦敦奥运会门票系统崩溃
      5. 12306网站春运期间购票难
      6. Android手机运行不流畅，经常卡顿

      综上，介绍了常用的6大测试类型，各个测试类型并不是孤立的，一个测试用例有时包含了多种测试类型。我们学习测试类型的目的不是要死记硬背，而是利用他们从多个角度来梳理测试点，形成高质量的测试用例，从而获取更好的测试效果。最后思考下，各大测试类型之间有什么联系，哪些用例包含了多种测试类型的？