如何扮演成功的IT工作者角色－－心得感想
(摘自一本台湾出版IT书籍作者写的后序)
针对从事IT工作者的角色来说，我们需要清楚的认知你的存在价值，是帮公司找到完善的企业资讯化解决方案，而不是一味的只想为公司节省开支，这两者是有前后的顺序关系，可是往往许多的IT工作者颠倒了这两者的前后顺序，让后续的整体资讯化环境状况百出，因而导致其他员工的无法体谅，并且让自己的工作负担更加沉重，甚至于惨遭老板炒鱿鱼的命运。
身为一位优秀的IT人员你必须要有高于常人的EQ而不是IQ，这是笔者访谈过多位成功IT人士的经验谈，因为你是处于公司与合作厂商之间的协调者，而不是单单只是资讯技术层面上的处理者。因此身为一个优秀的IT工作者，你至少有下列几项工作需要去履行：
a. 寻找优质的合作厂商：
对地资讯化环境中的软体，硬体，网路的建置，各自都必须要有良好的合作厂商与相对应的技术和采购窗口。然而对于一个优质合作厂商的定义来说，除了有完善的技术，价格支援外，它同时也是一个经常与你保持良好互动关系的伙伴，例如经常性的主动提供你关的技术，研讨会，采购资讯，更深一层的甚至提供你他们本身之外的解决方案的相关资讯，来积极的协助你找到正确处理方法。
b. 规划完善的资讯基础建设：
就目前资讯技术发展的现况来看，一个良好的企业资讯化的建置，我们可以将他切割成五大块分别为：用户端电脑硬体与系统的一致化，伺服端硬体与系统的一致化，网路设备的一致化，软体使用上的简单化，资讯安全的整体化。
c. 拥有高度的学习热忱：
兵法里面说道：“养兵千日，用在一时”，高度的学习热忱是身为一个IT工作者最基础的具备条件，因为你必须不断的去学习新的技术与新的观念，并且有效的将它应用在实际的工作环境中，进而让公司的资讯化劳动更为流畅与高效率，这种间接的为企业带来盈收是功不可没的（可惜的是大多数企业主竟完全是状况外），记住！如果你不具有这样的人格特质，奉劝你不要从事IT的相关工作，因为你将被时代快速演进而淘汰。此外，就算有此项的人格条件，你也必须完善的处理好第一，二项的条件，才能够有闲暇的时间来完成你的学习的目标。
除了上述所完成的工作外，就目前IT技术的层面来看你需要具备以下的能力：
- 完整的网路架构知识
由于现行的企业资讯环境大多数都已有基本的网路架构，早已不像十年以前单机作业那样的单纯（如果有，他们也不需要IT人员），因此无论是区域网路（LAN）或是广域网路（WAN）的路架构技术，都已成为了身为IT工作者的必要条件。
- 基础的硬体维护能力
所谓基础的硬体维护能力，指的是诸如个人电脑的诊断维修，系统操作上的故障排除，周边设备上的故障排除，网路使用上的故障排除，电脑中毒上的应变能力，这些都是得靠日积月累的实战经验，与平常积极自我充实的养成，才能够有效率的抵制各类型的危机发生。
- 基础的资料库建置能力
在资讯技术的快速成长下，对于各类型资料库的使用上相对的更为普遍，然而过去有一种技术工作者我们称为DBA（Database Administrator）,主要资料库整体建置与维护的工作，关于这样的角色在台湾并不多见，他只有在少数的大型企业中可以见得到，因为他们所处的环境中的资料为大架构也相对的复杂许多。由此可见，大多数的中小型企业并没有专属的DBA角色，可是你又不能完全不会资料库相关方面的技术，因为许许多多的前端应用系统都需要仰赖它，甚至于后续的作业系统都可能直接内建资料库系统，来存放所有的系统组态资讯，而不是像现在各自有一套专属的资料库技术来处理，这就是所谓单一化的资料库架构，因此在未来的资讯技术中，能够掌控资料库技术的人，就如同篮球场上的掌控篮板下的世界一样，成为众所瞩目的焦点人物。
- 基础的各式设计能力
由于目前大多数的应用系统中，除了讲究易于维护与功能完善之外，同时也会进一步强调它的强大延展性能力。就以Microsoft的相关产品来说，都会针对该产品提供强大的开发工具SDK（Software Developer Kit）,来让使用者能够进而透过它，来开发属于自己的管理介面或系统预设的功能不足的地方。以笔者本身为例，就曾经因为客户的强烈要求，而针对Microsoft Exchange Server开发出一套全新的管理系统，并且解决了客户长久以来资讯管理上的梦魇。话说回来，具备这样的能力很难吗？其实并不会，只要平常作好基础的程式设计能力就可以完成，因为在SDK的开发文件中就已经有了完整的指引文件，但是前提之下你还是必须拥有基本解读程式码的能力。
本文的作者以自身在资讯界从事多年以及接触过各类型行业IT人士的经验，与各位读者一同分享扮演成功IT人员角色的秘诀--说得很贴切,实在,从多角度阐述作为一名成功的IT人员所具备的各项素质,看得我颇为举赞及深刻体会,也许我们这些IT Pro所处的当前工作环境受限,也许做技术的懒得不屑EQ问题,但是若能处在"大环境"下能扮演一名成功的IT人员角色也是对自己综合素质,自我的考验与完善
